안녕하세요 슈슈코스메틱 입니다.
불만족하신 CS건에 대해 MMS문자, 네이버페이 문의 답변 및 유선 통화로도 안내를 드렸습니다.
점심시간(12:30 - 13:30)에는 유선통화가 어려우며, 해당 재주문건은 바로 취소처리 해드렸습니다. 확인 부탁드립니다.
취소를 안해드렸다는 내용은 기존 상품을 반품처리 하시고 재주문 하셔서
최대한 빨리 받을 수 있도록 반품건을 반품 거부처리 해드리고 재주문은 취소 요청을 드렸던 겁니다..
말씀 드렸다시피 저희 물류사에서는 주문 후 바로 정상 출고 되었으며 CJ 택배사 배송사고로 확인되어
최대한 익일에 도착할 수 있도록 요청 드린 상태 입니다.
저희도 최대한 고객님에게 빠르고 안전한 배송을 해드리려고 노력하지만 의도치 않게
배송사고로 인해 불편을 드린 점 유감으로 생각합니다.
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점심시간(12:30 - 13:30)에는 유선통화가 어려우며, 해당 재주문건은 바로 취소처리 해드렸습니다. 확인 부탁드립니다.
취소를 안해드렸다는 내용은 기존 상품을 반품처리 하시고 재주문 하셔서
최대한 빨리 받을 수 있도록 반품건을 반품 거부처리 해드리고 재주문은 취소 요청을 드렸던 겁니다..
말씀 드렸다시피 저희 물류사에서는 주문 후 바로 정상 출고 되었으며 CJ 택배사 배송사고로 확인되어
최대한 익일에 도착할 수 있도록 요청 드린 상태 입니다.
저희도 최대한 고객님에게 빠르고 안전한 배송을 해드리려고 노력하지만 의도치 않게
배송사고로 인해 불편을 드린 점 유감으로 생각합니다.
앞으로 더욱 만족스러운 상품으로 고객님과 만날 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.